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함양교육지원청 2025. 민원서비스 평가
군 지역 최우수 기관 선정
-전 항목 고른 최우수 성과.... 군 지역 최고 수준 민원행정기관 입증-
2025년도 민원서비스 평가에서 함양교육지원청이 군 지역 최우수 기관으로 선정되었다.
이번 민원서비스 평가는 민원행정 서비스 수준과 만족도 향상을 위해 실시되었으며, 민원제도 및 서비스 개선 노력, 국민신문고 민원처리 실적 등 전반적인 민원행정 체계를 다각적으로 평가하는 데 목적이 있다.
이에, 함양교육지원청은 민원제도 및 서비스 개선, 기록관리 및 정보공개 충실성, 국민신문고 민원 만족도 등 전 항목에서 고르게 우수한 성과를 거둬 군 지역 최우수기관이라는 영예를 안았다. 특히 국민생각함 활용과 민원제도개선 과제 발굴·실행에서 높은 평가를 받았으며, 민원 답변의 충실성과 최종 만족도 향상 노력을 통해 민원인의 체감 만족도를 크게 높였다는 점이 긍정적으로 평가되었다.
평가에 참여한 황경은 주무관은 “민원인의 목소리 하나하나를 놓치지 않기 위해 부서별 협업 체계를 강화하고, 국민 생각함을 적극적으로 활용하여, 제도개선을수립 및 시행한 것이 좋은 결과로 이어졌다”며 “앞으로도 공정하고 투명한 민원행정을 위해 지속적으로 개선해 나갈 것”이라고 소감을 밝혔다.
함양교육지원청은 이번 성과를 계기로 민원서비스 수준을 더욱 더 높이기 위한 다양한 개선방안을 추진할 계획이다. 더 나은 교육민원 환경을 조성하고, 도민이 체감하는 ‘최고의 민원서비스’를 제공하기 위해 지속적인 민원행정혁신을 이어갈 방침이다.
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